

Mikä on Matkaan -mobiilisovellus?
Koiviston Auton ilmaisella Matkaan-mobiilisovelluksella voit selata ja ostaa lippuja vuoroillemme suoraan matkapuhelimestasi. Luomalla oman tilin voit etsiä kaikkia vuorojamme ja ostaa kausi-, sarja- ja erikoislippuja kätevästi ja ympäristöystävällisesti. ”Bussit kartalla” -toiminnolla voit seurata lisäksi 30 kilometrin säteellä sijainnistasi, missä OnniBus FLEX -bussimme liikkuvat. OnniBus.comin bussit eivät vielä näy Bussit kartalla –toiminnon kautta.
Voit ladata sovelluksen Android-puhelimiin Google Play -kaupasta ja iOS-puhelimiin App Storesta.
Lisää sovelluksesta löydät osoitteesta www.koivistonauto.fi/matkaan.
Sovellus ei tue tabletteja ja se toimii parhaiten uusimmissa käyttöjärjestelmissä.
Huom! Matkaan-sovelluksesta ostetut sarja- ja kausiliput kelpuutetaan maksuksi OnniBus FLEX -vuoroissa, mutta ei OnniBus.com -vuoroissa.
Pitääkö minun ostaa lippu etukäteen?
Lipun voi ostaa myös kuljettajalta mikäli vuorolla on tilaa. OnniBusin ja Matkahuollon verkkokaupoista sekä R-kioskeilta etukäteen ostettuna lippuja saa myös edullisin tarjoushinnoin. Lippukaupan liput ovat ostettavissa noin kaksi kuukautta ennen matkustuspäivää.
Voinko maksaa kortilla linja-autossa?
Kyllä. Kaikissa autoissamme voit maksaa lippusi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (myös Visa Electronilla). Myös lähimaksaminen onnistuu.
Tarvitseeko lapselle ostaa lippu? Voivatko lapset matkustaa yksin?
OnniBus FLEX-vuoroissa jokaiselle matkustajalle, myös lapselle, tulee olla ostettuna lippu. Lapsi voi matkustaa yksin, jos vanhempi tai huoltaja katsoo lapsen voivan matkustaa itsenäisesti.
OnniBus.com-vuoroilla alle 12-vuotias voi matkustaa 15-vuotta täyttäneen seurassa. 12-14-vuotias voi matkustaa huoltajan kirjallisella luvalla. Jokaiselle matkustajalle tulee olla ostettuna lippu.
Suosittelemme matkapassin täyttämistä. Ilman aikuista matkustavalle lapselle voit tulostaa matkapassin [tästä].
Matkustan pienen lapsen kanssa. Pitääkö olla mukana oma turvaistuin?
Linja-autoissa ei ole turvaistuimia. Oman turvaistuimen voi ottaa mukaan. Uusimmissa linja-autoissa on turvavyöt kaikilla istumapaikoilla.
Pääsevätkö lemmikkieläimet mukaan matkalle?
OnniBus FLEX-vuoroissa pienet sylikoirat ja muut syliin mahtuvat lemmikit matkustavat ilmaiseksi. Isommista koirista ja matkustajapaikan vievistä, kuljetuslaatikossa matkustavista kissoista tai muista eläimistä peritään 5 euron maksu (ei kuitenkaan Porvoon Liikenteellä). Se maksetaan kuljettajalle linja-autossa. Eläimet pyritään sijoittamaan auton takaosaan, ja allergiset matkustajat etuosaan. Opas- ja avustajakoirat pääsevät aina autoon maksutta.
Muutos 7.6.2021 alkaen: Matkoilla 7.6.2021 alkaen, kaikilla OnniBus FLEX vuoroilla peritään kaiken kokoisista lemmikeistä lemmikkieläinmaksu. Maksu maksetaan joko kuljettajalle tai maksun voi maksaa etukäteen OnniBus.com verkkokaupassa lipun oston yhteydessä. Maksu etukäteen maksettuna verkkokaupassa lipun oston yhteydessä on 5€ ja kuljettajalta ostettuna 8€. Mikäli lemmikki on niin iso, että se vie enemmän kuin omistajan oman jalkatilan verran tilaa, tulee lemmikille ostaa normaali matkalippu joko verkkokaupasta tai kuljettajalta, jolloin omistaja saa käyttöönsä 2 paikkaa. Lemmikki ei voi viedä toisen matkustajan jalkatilaa. Lemmikkien määrä per vuoro on rajoitettu 5 lemmikkiin. Opas- ja avustajakoirat eivät kuulu määrärajoituksen piiriin. Suosittelemme kuljettamaan sylikokoiset lemmikit niiden kuljetukseen soveltuvassa kassissa, laatikossa tai kopassa, jonka tulee mahtua jalkatilaan. Matelijat ja jyrsijät tulee kuljettaa tiiviisti suljetussa, eläimen kuljetukseen soveltuvassa laatikossa.
OnniBus.com-vuoroilla ei kuljeteta lemmikkieläimiä. Poikkeuksena ovat opaskoirat.
Kuinka paljon matkatavaroita voin ottaa mukaan?
Voit ottaa kyytiin yhtä ostettua lippua kohden kaksi matkatavaraa (korkeintaan 20kg/kpl), jotka laitetaan bussin tavaratilaan. Pienet, kokoontaittuvat vaunut ja rattaat voidaan kuljettaa bussin rahtitilassa ilman lisämaksua. Poikkeuksellisista isoista matkatavaroista, kuten polkupyöristä, peritään matkatavaramaksu 5 euroa.
Matkatavaramaksu matkoille 7.6. alkaen OnniBus.com verkkokaupasta lipun oston yhteydessä 5€ ja kuljettajalle maksettaessa 8€
Polkupyörämaksu 8€ voidaan maksaa vain kuljettajalle.
Polkupyörästä ei peritä maksua kun matkustajalla on käytössä Porvoon Liikenteen sarja- tai kausilippu joko matkakortilla tai Matkaan-sovelluksessa.
Pidäthän huolen, että matkatavaroistasi löytyvät yhteystietosi. Matkatavaroiden tulee kestää normaalia käsittelyä matkan aikana, emmekä siksi korvaa pieniä kolhuja tai likaantumista. Arvokkaat matkatavarat kannattaa pitää mukana käsimatkatavaroissa.
Voinko kuljettaa polkupyörän linja-autossa ja mitä se maksaa?
Kyllä. Varmistathan kuitenkin etukäteen (viimeistään edelliseen arkipäivään klo 16 mennessä), että autossa on tilaa. Polkupyörän kuljettaminen auton tavaratilassa maksaa 7.6.2021 alkaen 8 euroa, ja se maksetaan kuljettajalle linja-autossa. Tiedustelut OnniBus FLEX-vuoroille voit tehdä ottamalla yhteyttä OnniBus asiakaspalveluun. info@onnibus.com 0600-02010 ma-pe 8-21, la-su 10-21
(0,99 €/alkava minuutti) www.onnibus.com
Jos haluat lähettää polkupyörän ilman että matkustat itse, peritään siitä 15 euron maksu.
Porvoon Liikenteen vuoroissa polkupyörän kuljettaminen auton tavaratilassa maksaa 5 euroa. Polkupyörästä ei peritä maksua kun matkustajalla on käytössä Porvoon Liikenteen sarja- tai kausilippu joko matkakortilla tai Matkaan-sovelluksessa.
Porvoon Liikenteen vuoroihin ei tarvitse varata tilaa polkupyörälle
Voinko vaihtaa ostamani nettilipun toiseen, jos matkustussuunnitelmani muuttuvat?
Ei. Nettilippuja et valitettavasti voi vaihtaa.
Onko linja-autoissa verkkoyhteys?
Kyllä. Autoissamme on nopea, ilmainen WLAN, jonka avulla voit surffailla verkossa tai vaikkapa katsella lempiohjelmiasi. Katso käyttöehdot [tästä].
Onko autoissanne latauspistorasiat?
Kyllä. USB-pistorasiassa voit ladata laitettasi vaikka koko matkan ajan. Joissakin autoissamme on mahdollista ladata laitteita myös verkkovirran kautta.
Miten matkustan satamiin / satamista?
Satamiin / satamista ajetaan laivojen kulkupäivinä. Helsingissä ajetaan satamiin, jos niihin on menijöitä. Ajojärjestys voi vaihdella laivojen lähtöaikojen mukaan. Joillakin satamavuoroilla on autonvaihto Helsingin linja-autoasemalla OnniBus FLEX -satamayhteyskuljetukseen.
Miten näen, missä bussini kulkee?
Voit seurata OnniBus FLEX -bussien kulkua joko nettisivujemme kohdasta Bussit kartalla tai Matkaan-mobiilisovelluksen kohdasta Bussit kartalla. Lisätietoa sovelluksesta kerrotaan [täällä].