Mikä on Matkaan -mobiilisovellus?
Koiviston Auton ilmaisella Matkaan-mobiilisovelluksella voit selata ja ostaa lippuja vuoroillemme suoraan matkapuhelimestasi. Luomalla oman tilin voit etsiä kaikkia vuorojamme ja ostaa kausi-, sarja- ja erikoislippuja kätevästi ja ympäristöystävällisesti. ”Bussit kartalla” -toiminnolla voit seurata lisäksi 30 kilometrin säteellä sijainnistasi, missä OnniBus FLEX -bussimme liikkuvat. OnniBus.comin bussit eivät vielä näy Bussit kartalla –toiminnon kautta.
Voit ladata sovelluksen Android-puhelimiin Google Play -kaupasta ja iOS-puhelimiin App Storesta.
Lisää sovelluksesta löydät osoitteesta www.koivistonauto.fi/matkaan.
Sovellus ei tue tabletteja ja se toimii parhaiten uusimmissa käyttöjärjestelmissä.
Huom! Matkaan-sovelluksesta ostetut sarja- ja kausiliput kelpuutetaan maksuksi OnniBus FLEX -vuoroissa, mutta ei OnniBus.com -vuoroissa.
Pitääkö minun ostaa lippu etukäteen?
Lipun voi ostaa myös kuljettajalta mikäli vuorolla on tilaa. OnniBusin ja Matkahuollon verkkokaupoista sekä R-kioskeilta etukäteen ostettuna lippuja saa myös edullisin tarjoushinnoin. Lippukaupan liput ovat ostettavissa noin kaksi kuukautta ennen matkustuspäivää.
Voinko maksaa kortilla linja-autossa?
Kyllä. Kaikissa autoissamme voit maksaa lippusi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (myös Visa Electronilla). Myös lähimaksaminen onnistuu.
Tarvitseeko lapselle ostaa lippu? Voivatko lapset matkustaa yksin?
OnniBus FLEX-vuoroissa jokaiselle matkustajalle, myös lapselle, tulee olla ostettuna lippu. Lapsi voi matkustaa yksin, jos vanhempi tai huoltaja katsoo lapsen voivan matkustaa itsenäisesti.
OnniBus.com-vuoroilla alle 12-vuotias voi matkustaa 15-vuotta täyttäneen seurassa. 12-14-vuotias voi matkustaa huoltajan kirjallisella luvalla. Jokaiselle matkustajalle tulee olla ostettuna lippu.
Suosittelemme matkapassin täyttämistä. Ilman aikuista matkustavalle lapselle voit tulostaa matkapassin [tästä].
Matkustan pienen lapsen kanssa. Pitääkö olla mukana oma turvaistuin?
Linja-autoissa ei ole turvaistuimia. Oman turvaistuimen voi ottaa mukaan. Uusimmissa linja-autoissa on turvavyöt kaikilla istumapaikoilla.
Pääsevätkö lemmikkieläimet mukaan matkalle?
OnniBus FLEX-vuoroissa pienet sylikoirat ja muut syliin mahtuvat lemmikit matkustavat ilmaiseksi. Isommista koirista ja matkustajapaikan vievistä, kuljetuslaatikossa matkustavista kissoista tai muista eläimistä peritään 5 euron maksu (ei kuitenkaan Porvoon Liikenteellä). Se maksetaan kuljettajalle linja-autossa. Eläimet pyritään sijoittamaan auton takaosaan, ja allergiset matkustajat etuosaan. Opas- ja avustajakoirat pääsevät aina autoon maksutta.
OnniBus.com-vuoroilla ei kuljeteta lemmikkieläimiä. Poikkeuksena ovat opaskoirat.
Kuinka paljon matkatavaroita voin ottaa mukaan?
Voit ottaa kyytiin yhtä ostettua lippua kohden kaksi matkatavaraa (korkeintaan 20kg/kpl), jotka laitetaan bussin tavaratilaan. Pienet, kokoontaittuvat vaunut ja rattaat voidaan kuljettaa bussin rahtitilassa ilman lisämaksua. Poikkeuksellisista isoista matkatavaroista, kuten polkupyöristä, peritään matkatavaramaksu 5 euroa.
Porvoon Liikenteellä maksua ei peritä, jos asiakas maksaa matkansa Porvoon Liikenteen matka / sarjakortilla tai Matkaan -sovelluksella.
Pidäthän huolen, että matkatavaroistasi löytyvät yhteystietosi. Matkatavaroiden tulee kestää normaalia käsittelyä matkan aikana, emmekä siksi korvaa pieniä kolhuja tai likaantumista. Arvokkaat matkatavarat kannattaa pitää mukana käsimatkatavaroissa.
Voinko kuljettaa polkupyörän linja-autossa ja mitä se maksaa?
Kyllä. Varmistathan kuitenkin etukäteen (viimeistään edelliseen arkipäivään klo 16 mennessä), että autossa on tilaa. Polkupyörän kuljettaminen auton tavaratilassa maksaa 5 euroa, ja se maksetaan kuljettajalle linja-autossa. Tiedustelut OnniBus FLEX-vuoroille voit tehdä ottamalla yhteyttä OnniBus asiakaspalveluun. info@onnibus.com 0600-02010 ma-pe 8-21, la-su 10-21
(0,99 €/alkava minuutti) www.onnibus.com
Jos haluat lähettää polkupyörän ilman että matkustat itse, peritään siitä 15 euron maksu.
Porvoon Liikenteellä maksua ei peritä, jos asiakas maksaa matkansa Porvoon Liikenteen matka- / sarjakortilla tai Matkaan-sovelluksella.
Varaa tila Porvoon Liikenteen vuoroihin [yhteydenottolomakkeella]
Voinko vaihtaa ostamani nettilipun toiseen, jos matkustussuunnitelmani muuttuvat?
Ei. Nettilippuja et valitettavasti voi vaihtaa.
Onko linja-autoissa verkkoyhteys?
Kyllä. Autoissamme on nopea, ilmainen WLAN, jonka avulla voit surffailla verkossa tai vaikkapa katsella lempiohjelmiasi. Katso käyttöehdot [tästä].
Onko autoissanne latauspistokkeet?
Kyllä. USB-pistokkeessa voit ladata laitettasi vaikka koko matkan ajan. Joissakin autoissamme on mahdollista ladata laitteita myös verkkovirran kautta.
Miten matkustan satamiin / satamista?
Satamiin / satamista ajetaan laivojen kulkupäivinä. Helsingissä ajetaan satamiin, jos niihin on menijöitä. Ajojärjestys voi vaihdella laivojen lähtöaikojen mukaan. Joillakin satamavuoroilla on autonvaihto Helsingin linja-autoasemalla OnniBus FLEX -satamayhteyskuljetukseen.
Miten näen, missä bussini kulkee?
Voit seurata OnniBus FLEX -bussien kulkua joko nettisivujemme kohdasta Bussit kartalla tai Matkaan-mobiilisovelluksen kohdasta Bussit kartalla. Lisätietoa sovelluksesta kerrotaan [täällä].